RoadWise Austria

Kontaktieren Sie RoadWise Austria

Haben Sie Fragen, Anregungen oder benötigen Sie Unterstützung zu Themen rund um Maut, Vignetten oder den österreichischen Straßenverkehr? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Als Ihr verlässlicher Online-Informationsdienst und Ihre Beratungsstelle legen wir großen Wert auf eine klare und verständliche Kommunikation. Zögern Sie nicht, uns über die untenstehenden Kanäle zu kontaktieren.

Direkte Kontaktmöglichkeiten

Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten. Wählen Sie den Kanal, der für Sie am bequemsten ist:

Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular

Gerne können Sie uns auch über das folgende Formular eine Nachricht zukommen lassen. Bitte füllen Sie alle Felder sorgfältig aus, damit wir Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten können.

Ihre Nachricht sollte mindestens 40 Zeichen umfassen.

Unser Geschäftsmodell: Online-Informationsdienst und Beratungsstelle

RoadWise Austria agiert als ein spezialisierter Online-Informationsdienst und eine Beratungsstelle. Unser Hauptziel ist es, Reisenden detaillierte, aktuelle und verständliche Informationen zu Mautsystemen, Vignettenregelungen, Verkehrsvorschriften und allgemeinen Fahrbedingungen in Österreich zur Verfügung zu stellen. Wir sind keine offizielle Behörde und verkaufen keine Vignetten oder Mautprodukte direkt, sondern bieten umfassende Hilfestellung und Orientierung im komplexen österreichischen Straßensystem.

Wir verstehen uns als Ihren neutralen Partner, der Ihnen hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen und unnötige Kosten oder Strafen zu vermeiden. Unser Team recherchiert kontinuierlich die neuesten Bestimmungen und Änderungen, um Ihnen stets präzise Ratschläge geben zu können.

Wichtiger Hinweis: Notfälle und dringende Hilfe

Bitte beachten Sie, dass RoadWise Austria kein Notdienst ist. Wir können bei Unfällen, medizinischen Notfällen oder anderen dringenden Gefahrensituationen keine direkte Hilfe leisten.

Bei Unfällen, Verletzungen oder anderen Notfällen rufen Sie bitte umgehend die folgenden Notrufnummern an:

Diese Nummern sind in Österreich kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Zögern Sie nicht, im Notfall direkt die zuständigen Behörden zu kontaktieren.

Beschwerden und Eskalation

Wir sind bestrebt, Ihnen stets den geeigneten Service zu bieten. Sollten Sie dennoch einmal unzufrieden sein oder eine Beschwerde haben, nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst.

Bitte senden Sie uns Ihre Beschwerde detailliert per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie darin bitte das Problem, wann es aufgetreten ist und welche Schritte Sie eventuell bereits unternommen haben. Fügen Sie relevante Dokumente oder Korrespondenzen bei, die zur Klärung des Sachverhalts beitragen könnten.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen und bemühen uns, Ihnen innerhalb von 10 Werktagen eine erste Stellungnahme oder einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten. Sollte die Klärung länger dauern, informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen.

Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist die schnellste Art, RoadWise Austria zu kontaktieren?

Für allgemeine Anfragen ist unser Kontaktformular oder eine E-Mail oft der effizienteste Weg, da wir uns so direkt mit Ihrem Anliegen auseinandersetzen und Ihnen eine schriftliche Antwort zukommen lassen können. Bei komplexeren Fragen oder wenn Sie eine direkte Rücksprache bevorzugen, steht Ihnen unser telefonischer Support während der Geschäftszeiten zur Verfügung.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Wir bemühen uns, alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten. Telefonische Anfragen werden direkt während unserer Geschäftszeiten bearbeitet. Die genaue Antwortzeit kann je nach Komplexität des Anliegens variieren.

Bietet RoadWise Austria auch persönliche Beratung an?

Als reiner Online-Informationsdienst bieten wir keine persönlichen Beratungsgespräche vor Ort an. Unsere Beratung erfolgt telefonisch oder schriftlich per E-Mail, um Ihnen flexibel und effizient zur Seite stehen zu können, unabhängig von Ihrem Standort.

Kann ich über RoadWise Austria eine Vignette kaufen?

Nein, RoadWise Austria verkauft selbst keine Vignetten oder Mautprodukte. Wir stellen Ihnen jedoch umfassende Informationen darüber zur Verfügung, wo und wie Sie offizielle Vignetten erwerben können, welche Arten es gibt und welche Vorschriften zu beachten sind. Wir leiten Sie zu den offiziellen Verkaufsstellen weiter.

Was soll ich tun, wenn ich meine Frage nicht in den FAQs finde?

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter und nehmen Ihr Anliegen gegebenenfalls in zukünftige FAQ-Updates auf.

Gibt es eine mobile App von RoadWise Austria?

Aktuell bieten wir keine eigene mobile App an. Unsere Website ist jedoch für mobile Endgeräte optimiert, sodass Sie auch unterwegs bequem auf alle Informationen zugreifen können.

Kann ich Feedback zu Ihrer Website oder Ihren Informationen geben?

Ja, sehr gerne! Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, unsere Inhalte und unseren Service zu verbessern. Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Anregungen und Kommentaren.

Wie aktuell sind die Informationen auf Ihrer Seite?

Wir sind bestrebt, alle Informationen regelmäßig zu überprüfen und auf dem neuesten Stand zu halten. Insbesondere bei Änderungen der Mauttarife oder Verkehrsvorschriften aktualisieren wir unsere Inhalte zeitnah, um Ihnen stets präzise und verlässliche Daten zu liefern.

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